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FAQ & Hilfe

by Maike
Sportnavi Mitglieder 
Können sich weiterhin über das sportnavi Portal für alle ONLINE Klassen unter https://www.sportnavi.de/live-kurse anmelden. Anmeldung mindestens 12 Stunden vorher!!! Anmeldungen darunter erhalten ggf nicht rechtzeitig den Link.
 

ONLINE Memberships
Abgesehen von dem einmaligen Registrierungsprozess ändert sich für dich nichts! Deine Mitgliedschaft wurde bereits von uns hinterlegt und du kannst dich für alle ONLINE Klassen & Termine ab dem 1. April stattfinden darüber anmelden. Nutze bitte für alle Termine & Online Klassen die bis zum 31. März stattfinden das alte System Fitogram.


USC Member:
Eine Teilnahme über deine USC Mitgliedschaft können wir derzeit nicht anbieten, da uns seitens Urban Sports Club nicht die Möglichkeit vorliegt unsere Kurse mit USC und Eversports für dich zu hinterlegen, dass du diese via App buchen kannst. Leider ist die Kommunikation und Antwortfrequenz seitens USC sehr gering, sodass wir auch leider keine Auskunft geben können ab wann eine Kooperation wieder möglich sein wird.


Kurse & Klassen – Was sind nochmal die Unterschiede: 
Wir arbeiten weiterhin mit einem Hybriden wöchentlichen Kurssystem. 
  • Klassen sind immer Einzeltermine. Diese sind von dir einzeln & flexibel buchbar. (nur innerhalb Ferien oder als Special angeboten)
 
  • ONLINE Klassen sind immer Einzeltermine. Diese sind von dir einzeln & flexibel buchbar, bläulich hinterlegt & mit einem Monitor oben rechts markiert
 
  • Kurse, beige oder blau hinterlegt, finden in einem bestimmten Zeitraum Bsp. 10-12 Wochen zu einem bestimmten Tag & Uhrzeit statt und können von dir als gesamten Block/ Kurs mit allen Terminen gebucht werden. Sie beinhalten ausschliesslich die Teilnahme vor Ort im Studio, also in Präsenz. Solltest du einen Termin nicht wahrnehmen können, kannst du dich um Ersatz kümmern. Das Wahrnehmen von Terminen & Kursen liegt dabei in deiner Verantwortung. Du kannst dich alternativ & selbstständig für den parallelen ONLINE Termin anmelden oder dir die Aufzeichnung im Nachgang in der Videothek ausleihen. 

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